Vrácení a reklamace

Je něco s vaší objednávkou v nepořádku? Došlo vám porušené či jiné zboží?

Ať už je to cokoliv, kontaktujte nejdříve naší zákaznickou podporu na info@trime.cz či +420 608 190 540, rádi vám poradíme. 

 

Reklamační řád

Pro uplatnění reklamce v zákonné době (přesné znění naleznete v obchodních podmínkách) si prosím stáhněte náš formulář a postupujte podle pokynů. Formulář je potom třeba zaslat na emailovou adresu info@trime.cz nebo jej vložte do zásilky s vráceným zbožím. Do přílohy prosíme o co nejlepší nafocení problému a přiložení fotografií spolu s fakturou za dodané zboží.

Formulář pro uplatnění reklamace

 

Odstoupení od kupní smlouvy

Chcete zboží vrátit? Máte právo do 14 dní od kupní smlouvy bez udání důvodu. Prosím stáhněte si náš formulář a postupujte podle pokynů. Formulář je potom třeba zaslat na emailovou adresu info@trime.cz nebo jej vložte do zásilky s vráceným zbožím. 

Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy